Política de envío

En TIENDY nos tomamos la velocidad en serio. Tu pedido llega en tiempo récord, sin complicaciones ni demoras innecesarias. Así funciona nuestro sistema de envíos:

Entrega Express en Caracas

  • Si estás en Caracas, tu pedido llega en menos de 1 hora con nuestro servicio de delivery express.

  • Solo debes asegurarte de realizar tu compra dentro del horario de atención (lunes a sábado, 9:00 a.m. a 4:00 p.m.).

  • ¡Pagas al recibir, sin estrés!

Envíos al Resto de Venezuela

  • Enviamos a todo el país a través de MRW, Zoom, Domesa, Tealca o Liberty Express.

  • Los pedidos se procesan el mismo día y el envío se realiza en máximo 24 horas hábiles.

  • El tiempo de entrega dependerá de la ciudad, pero en la mayoría de los casos llega entre 1 y 3 días hábiles.

¿Quién paga el envío?

  • En Caracas, el delivery se paga al recibir directamente al motorizado.

  • Para el resto del país, el envío es cobro en destino (lo pagas al retirar en la agencia).

  • Si hay promociones de envío gratis o delivery incluido, lo verás reflejado al momento de pagar.

¿Cómo hago seguimiento?

  • Si tu pedido es con delivery, te contactamos por WhatsApp para coordinar la entrega.

  • Si es por agencia, recibirás tu número de guía para que hagas el seguimiento directamente con la empresa de envíos.

Importante

  • Verifica que tus datos estén correctos antes de confirmar tu compra: nombre, dirección, número de contacto y cédula.

  • Si un pedido no es retirado a tiempo o es devuelto, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

¿Dudas?

Estamos siempre disponibles para ayudarte.
Escríbenos por Instagram o por WhatsApp, ¡y te atenderemos de inmediato!